Die emotionalen Phasen beim Verkaufen & Launchen (Teil 1)

Emotionale Launch Phase 0: Die Vorbereitungsphase – Zweifel & Unsicherheit

In dieser Phase befindest du dich in Produktentwicklung und Planung deiner Bewerbungsstrategie. Du hast eine unendlich lange To Do Liste, der Stress wird immer intensiver. Vielleicht bist du auch knapp davor nochmal alles über den Haufen zu schmeißen. In dieser Phase bist du mit einem wilden Gefühlscocktail konfrontiert. Auf der einen Seite bist du völlig begeistert von dem, was du bald deinen Kund/innen präsentieren wirst. Kennst du das, wenn du ganz genau weißt, dass das, was du mit deinem Wissen, deiner Kompetenz entwickelt hast so viel Positives bei deinen Kund/innen bewirken wird? Du bist auch voller Vorfreude, denn vielleicht hast du lange an den Produkten oder an deiner Dienstleistung „gebrütet“ und jetzt ist es bald so weit. Gleichzeitig stellen sich immer wieder Zweifel ein: „Wird das Angebot gut genug sein?“ „Was ist, wenn es niemand kauft?“ Im Slow Growth Club haben wir vor Kurzem genau über die emotionale Phase gesprochen. Denn: Gerade zu diesem Zeitpunkt zögern ganz viele Frauen mit dem Schritt wirklich mit ihrem Angebot nach draußen zu gehen. Das ist auch verständlich!

Das, was du gerade durchlebt hast, war ein mehr oder weniger intensiver künstlerischer Prozess. So sehe ich das zumindest – vielleicht auch, weil ich schon viel auf der Bühne gestanden bin. Deshalb finde ich den Vergleich so treffend. Du probst und feilst und probst lange davor im Verborgenen. Du überlegst dir, wie du dein Publikum begeistern kannst.

Bis dahin ist die Welt in Ordnung, denn du bist dir sicher, dass das, was du zeigen wirst, wirklich wertvoll ist. Dann ziehst du den Vorhang weg und stellst dich dem Publikum. Und was macht das Publikum? Es macht Kommentare über das was du tust und (auch wenn es das vielleicht nicht will) es bewertet.

Es ist wie nach einer Geburt, wenn die Mutter mit dem Baby im Wochenbett ist. Verletzlich, vielleicht auch sehr erschöpft, aber erleichtert. In der geschützten Umgebung ist alles so weit in Ordnung und unbestritten, dass das Baby genau so richtig ist, wie es ist. Bis die Verwandten, Bekannten usw. kommen und beginnen Kommentare darüber zu machen und es (auch wenn sie das vielleicht nicht wollen) ganz klar bewerten. Genauso geht es dir mit deinem neuen Angebot. Du findest es genial, richtig? Aber: Du hast Angst davor, dass es nicht genügend Kund/innen kaufen möchten. Das ist noch ausgeprägter, wenn du ein Launch Trauma hast (darüber habe ich in Teil 1 meines Minikurses gesprochen).

Wie aber schaffst du es in dieser Phase den Mut aufzubringen trotz all der Zweifel und Ängste selbstbewusst mit deinem Angebot rauszugehen? Denn das ist in dieser Phase die größte Herausforderung!

• Mach dir bewusst, dass du nicht dein Business und dein Angebot bist. Wenn es die Leute nicht kaufen hat das nichts mit deinem Selbstwert zu tun.
• Wenn jemand dein Produkt nicht kauft, hat es nicht einmal damit zu tun, dass das Angebot schlecht ist oder, dass die Person es nicht wertvoll empfindet.
• Im Gegenteil: Manchmal erkennen wir den Wert eines Angebots zu 100%, finden es richtig gut, aber es passt gerade nicht.
• Werde dir deiner Emotionen und Gefühle bewusst und versuche nicht sie zu verdrängen oder wegzudrücken. Ich weiß, unserer Angst vor Bewertung ins Auge zu schauen ist keine lustige Sache, aber in dem Fall erzeugt Druck immer Gegendruck. D.h. wenn du sie wegdrückst, werden sie stärker. Das gilt übrigens für alle Phasen.
• Mach dir klar, dass es nicht nur dir so geht. Die allermeisten Frauen* haben, bevor sie mit einem Angebot rausgehen Zweifel und Ängste. Nur redet kaum jemand darüber. Safe Spaces wie der Slow Growth Club sind da eine tolle Sache – trag dich gerne auf die Warteliste ein, wenn du noch nicht dabei bist.
• Trau dich dein Produkt vorab zum Test freizugeben – entweder für enge Vertraute oder eine Beta-Gruppe in deiner Community. Das Feedback kann sehr bestärkend sein. ABER: Frag nicht Hinz und Kunz … wenn du 100 Leute fragst, wirst du 100 unterschiedliche Meinungen kriegen.
• Wenn wiederum Stress deine größte Herausforderung ist und die Sorge, dass nicht alles rechtzeitig fertig wird (auch das erlebe ich immer wieder) dann erlaube dir auch Termine zu verschieben oder anzupassen.
• Du brauchst Ruhe und Pausen! Wenn du nämlich schon in Phase 0 (also vor dem Start der Bewerbung) fix und fertig bist, dann ist es sehr unwahrscheinlich dass du danach die Kraft hast so richtig gut zu verkaufen.

Aber kommen wir zu etwas Erfreulicherem:

Emotionale Phase 1: Euphorie des Starts – Zuversicht & Selbstvertrauen

Der Launch beginnt und du sprichst in der Öffentlichkeit von deinem Produkt, deinem Kurs und du schickst den ersten Newsletter raus. Im Idealfall erlebst du in dieser Phase die ersten Erfolge. Besonders loyale Follower oder Leute aus dem Inner Circle, Stammkund/innen sind die ersten die zuschlagen und das Angebot kaufen oder sich zumindest dafür interessieren und mit dir Kontakt aufnehmen. Wenn das der Fall ist, dann spürst du Zuversicht: „Gott sei Dank! Die ganze Arbeit hat sich gelohnt.“ oder „Einige finden es gut, sie kaufen es – Hurra!“

Kleiner Exkurs: Sollten diesen ersten Erfolge in dieser Phase komplett ausbleiben, dann kann das an mehreren Faktoren liegen:

• Du kommunizierst dein Angebot nicht klar genug: Stelle sicher, dass du genau weißt, wer deine idealen Kund/innen sind, und überprüfe, ob deine Kommunikation ihre Bedürfnisse, Wünsche und Probleme adressiert.
• Schlechtes Timing: Es könnte sein, dass der Zeitpunkt deines Launches ungünstig gewählt ist. Feiertage, Schulferien oder andere äußere Umstände können Einfluss auf die Aufmerksamkeit haben.
• Der Anreiz / das Problem ist nicht groß genug: Das ist z.B. dann der Fall, wenn das Angebot immer verfügbar ist oder wenn das Problem, von dem du dachtest, dass es deine Zielgruppe hat, gar nicht so groß ist, um in die Lösung zu investieren. Vielleicht kannst du hier etwas so anpassen, dass es besser zu den Bedürfnissen deiner Zielgruppe passt.

• Du verkaufst zu wenig: h. du bist nicht wirklich sichtbar, weil du die Leute nicht nerven möchtest.

• Du bist emotional in keiner guten Verfassung: Wenn du selbst total unsicher und unklar bist, was dein Angebot betrifft oder es dir nicht gut geht und du dich gar nicht zeigen möchtest bzw. gar nicht verkaufen kannst, dann wird niemand kaufen.

• Die Entscheidung kann nicht so schnell gefällt werden: Wenn du z.B. ein hochpreisiges Produkt hast oder eines, wo z.B. erst Termine gescheckt werden müssen etc. dann werden deine Kund/innen länger brauchen, um sich zu entscheiden. Das ist ok.

Wenn du denkst, dass einer oder mehrerer dieser Faktoren zutreffen, dann ist JETZT der richtige Zeitpunkt, um strategisch gegenzusteuern oder sogar den gesamten Launch inkl. Start deines Angebotes zu verschieben, damit du eine Chance hast, andere Voraussetzungen zu schaffen.

Aber gehen wir mal davon aus, du hast erste Verkäufe oder zumindest positive Rückmeldungen und verspürst du eine Energie- und Motivationswelle – das ist nämlich ganz oft der Fall. Diese Euphorie kann dir einen Schub geben, um weiterzumachen und noch mehr Inhalte zu teilen, vielleicht besonders aktive auf Social Media oder anderen Kanälen zu werden.

Diese Phase kannst du sehr gut nutzen, um dich für die nächste Phase zu rüsten, in dem du dir Screenshots von Kommunikation mit deinen Kund/innen machst, die gut über das Angebot sprechen. Du kannst aber auch visuell klar machen, dass es schon Leute gibt, die dein Angebot kaufen. Wichtig ist, dass du diese positiven Emotionen und Gefühle konservierst, denn in Phase 2 wirst du sie brauchen.

Um die emotionalen Phasen 2-4 geht es im letzten Teil 🙂

Ich freu mich, wenn du wieder dabei bist!
Deine Karin